华东师范大学统计学院主题为“迎接保险业数智化时代”的保险专题实务讲座，于2023年11月1日（周三）下午13:00在华东师范大学中北校区小教楼301教室举行。
此次讲座的分享嘉宾是北美精算师FSA、保险科技公司创始人、中央财经大学中国健康保障创新实验室特约研究员唐晶老师。唐晶老师曾任平安医疗健康精算与数据服务产品负责人、普华永道保险精算咨询高级经理，曾主持设计国家医保局“医保基金运行监测系统和宏观大数据决策系统”中精算与大数据算法及应用功能。本场讲座由华东师范大学统计学院保险专硕项目主任仇春涓副教授主持。
唐老师以ChatGPT将颠覆大量职业为开场，阐述了未来人工智能的重要地位：Gartner预计在2026年超过80%的企业将使用生成式AI（GenAI）应用程序编程接口（API）或模型，或在相关生产环境中部署支持生成式AI的应用程序。而后聚焦中国保险行业的科技发展历程，继而引出本次报告的主题：保险行业在向数智化时代发展与转型。报告主要从以下五个部分展开：
首先，唐老师向同学们展示“十四五”期间数字中国战略、2035年远景目标纲要等政策文件能够自上而下地引导保险行业的数智化转型，有关监管部门出台多个措施帮助保险公司数字化能力的全面构建、大力推进数字化项目建设，以此说明保险行业内部数智化转型中的监管引导作用持续深入，行业响应要求正合理筹划、快速启动、有序推进数字化转型进程。
其次，唐晶老师以产品研发管理“数智化”为例分享了产品开发闭环管理的全过程，从前期、中期、后期三个管理过程分别为同学们详尽地介绍。她指出，产品研发管理过程中目前普遍存在的一些问题，如产品经理在闭环中期耗时明显偏多，挤占了在闭环前期和闭环后期的投入；同时，她介绍保险行业目前的建模测算效率、条款撰写过程等方面已经得到了明显的提升与简化，阐明了产品研发的数字化转型效果，并向同学们用系统展示建模测算的大致流程。通过对行业信息数字化的观察，促进同学们对人工智能工具进行数字化应用的理解，使同学们辩证地对产品研发管理过程形成了整体清晰的认识。
随后，唐晶老师再以“数智化”产品运营为例，从生态链接、产品开发、风控管理三个角度出发，具体地展示产品形态与产品责任模块化配置。她通过阐明风控的逻辑，指出了产品使用情况、精算经验分析、赔付率检测、分病种药品利用情况等运行监测指标的重要性，并介绍了替诊、单张处方药品异常、问诊异常等情况发生时系统自动阻断或转人工阻断的系统处理方式。唐老师以上述内容为切入并详细地展开阐述了目前智能风控的效果与成果作为本部分内容的收尾。
而后，唐老师提出数字化产品工具赋能代理人，能够提高展业效率、提升专业能力。数字化产品针对潜在客户的风险保障需求与理财需求，能够使客户通过标签搜索产品，将风险保障责任现金流进行对比与展示，更好地为潜在客户进行服务。同时，数字化产品能够将产品条款标准化、格式化、标签化，并对产品的收益水平进行分别计算，为保险代理人的服务提供重要的技术层面的支持。
最后，唐老师提出思考：“后AI时代的职业壁垒在哪里？”她指出同学们需要由第一性原理出发重新思考这个问题，提出AI最大的弱点就是“AI不是人”，数智化不是机器对人的替代，而是更好地把握先进生产力进而为人所用。她希望同学们要具有同理心、注重培养创新能力与资源积累，并脚踏实地地掌握数字工具与专业知识，真正地做到“君子不器”。
在本次报告的尾声部分，唐老师对保险行业在数智化时代的未来发展进行总结展望，并就老师和同学们的问题进行交流互动。现场讨论氛围积极热烈，同学们表示受益匪浅。此次以“迎接保险业数智化时代”为主题的实务讲座在热烈掌声中圆满落幕。